2013年11月12日，海湾公司成立20周年庆典暨大客户答谢交流会在杭州洲际酒店举行，来自全国各地的176名大客户代表与海湾公司员工共聚一堂，交流合作成果，共计长远未来。
　　此次大客户答谢交流会共有320余人参加，联合技术建筑及工业系统北亚区总裁Ross Shuster先生、海湾消防产品事业部董事总经理潘叶青先生、中国消防协会副会长郑玉海先生以及海湾消防产品事业部各职能部门领导分别在会上做了报告，分别介绍了消防行业的发展动态以及海湾在产品和客户方面的最新举措。为了向与海湾同舟共济的客户表示感谢，会上还依据合作年限及合作金额评选出了20名海湾最佳合作客户。获得最佳合作客户奖的四川武盾实业总公司的王莹女士表示“海湾在市场上取得的成绩和得到的认同是大家有目共睹的，通过这两年与海湾的合作，我们感受到了海湾优质的产品和优秀的服务，也更加坚定了我们选择海湾和支持海湾的信心”。“虽然近些年来，国内市场的新报警产品不断涌现，价格也有诱惑力，但是像海湾这种有社会责任心的企业永远是我们合作的首选”，江苏新时代防火保安工程有限公司的杨辉宁先生也同样表达了与海湾长期合作的信心。
　　海湾消防产品事业部董事总经理在会上表示，“作为国内消防行业的领导者，海湾在发展过程始中终秉承四大经营理念，即使海湾成为客户最佳选择，为客户提供一站式消防系统全面解决方案，成为客户最信赖的消防系统产品和服务提供商。将海湾打造成为员工最佳工作场所和股东最佳投资地，最后希望海湾能更多地回报社会，做一个负责任的企业。”
　　会议结束后，知名歌手费翔和杭州当地的演员还为与会的大客户代表们献上了一台精彩的文艺演出。在最后进行的晚宴上还穿插了抽奖环节，大家在轻松而融洽的氛围中进一步加深了沟通与交流。
　　自1993年成立至今，海湾已走过了20个年头，成为了消防报警行业的龙头企业，20年的风雨沧桑，凝结着3000海湾人的心血与奋斗，更离不开广大客户的大力支持。此次举行的全国大客户答谢交流会是海湾公司首次举办，通过此次交流会，客户对海湾有了更加深入的了解，必将为今后的长期合作打下坚实基础。